Talep Bildirme

 EDM portalda talep bildir dediğimiz kısım müşterilerimizin teknik temsilcisine ya da ticari birime isteklerini bildirmeleri için kullanılan iletişim kanalıdır. EDM portalda her sayfada bulunmaktadır sol üst kısımda Talep yazsına tıklayımanız yeterlidir.

Gelen ekranda Teknik veya portal sorunu ve Ticari ve Abonelik Süreçleri kısmı bulunmaktadır. Entegrasyon belge oluşturma portalda olan hata vb. gibi durumlarda Teknik veya Portal sorunu seçiniz. Kontör yükleme, eksilme, uvan değişikliği vb. gibi durumlarda  Ticari ve Abonelik Süreçleri kısmı seçiniz. Kontör ya da hizmet aldıysanız faturasını istiyorsanız ya da sipariş girildi onaylanmadıysa kontör aldınız sistemde görünmüyor Muhasebe İşlemleri Gerekli seçiniz ve seçimi yaptıktan sonra konuyu detayı varsa ekran görüntüsünü dosya ekle kısmından ekleyiniz ardından aşağıdan gönder butonuna basınız.


Not:Talep bildirden iletilen talepler en geç gün içerisinde dönüş yapılmaktadır ve edm portala giriş yaptığınız kullanıcının kayıtlı mail adresine dönüş yapılmaktadır bilmiyorsanız Tanımlar>Kullanıcılar sayfasına girip kullanıcısın mail adresine öğrenebilirsiniz.


Not: EDM portala girdiğinizde Anasayfada sağ altta teknik temsilcinizin mail adreside bulunmaktadır teknik ve portal sorunları için onada mail atabilirsiniz. Acil ve hemen çözülmesi gereken durumlar için iletişim numarası ve dahileden direk kendisine ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

E-fatura Satış Faturası Oluşturma

Resim
 Edm portala kullanıcıadı ve şifre ile giriş yaptıktan sonra Taslak>Fatura Oluştur sayfasına girmeniz gerekmektedir. Gelen ekranda fatura bilgilerini girmeniz gerekmektedir Alıcı Bilgileri kısmında vergi numarası kısmına vergi numarası girdiğinizde firma bilgileri otomatik gelecektir. E-fatura mükellefi değilse müşteriniz hata verecektir ve yukarıda olan e-arşivi seçip ardından tekrardan vergi numarasını giriniz firma bilgileri gelecektir. Şahıs şirketlerinin vergi numarası fatura keserken kullanılmamaktadır tc kimlik numarası girilmesi gerekmektedir Not:Firma bilgileri gelmiyorsa Turmob üzerinden veri çekme pasiftir. Tanımlar menüsünden firmalarım sayfasına girip gelen ekranda güncelle butonuna(Firma adı kısmının yanında) basarak Alıcı bilgilerini turmob üzerinden getir seçeneğini seçip aşağı inip güncelle butonuna basınız ardından portaldan çıkış yapıp giriş yapı fatura oluşturabilirsiniz. Alıcı bilgileri girildikten sonra ürün bilgileri girme kısmına geçebilirsiniz(ödeme bilg...
Devamı

Fiş Aktarımı

Resim
Luca Zirve GSMnet(Mikrokom) Mikrov17- v16 Orka Eta Datasoft Yukarıda belirtilen programlara faturaları fiş haline getirilip aktarımları yapılmaktadır. Teknik destek konularında ve kurulum işlemlerinde malimusavir@edmbilisim.com.tr mail atabilirsiniz. Aşğıdaki videolar kurulum ve anlatımı belirtmektedir eksik olan programlar için mail atabilirsiniz. Luca Aktarım Kurulumu ve Anlatımı Zirve Aktarım Anlatımı Mikrokom GSMnet Aktarım Anlatımı
Devamı

İlaç-Tıbbi Cihaz Faturası Oluşturma

Resim
 EDM portalda ilaç-tibbi cihaz faturası oluşturmak istiyorsanız aşağıdaki adımları yapabilirsiniz.    Edm portala kullanıcıadı ve şifre ile giriş yaptıktan sonra Taslak>Fatura Oluştur sayfasına girmeniz gerekmektedir. Gelen ekranda fatura senaryosu kısmını ilaç-tıbbi cihaz olarak seçiniz ardından  fatura bilgilerini girmeniz gerekmektedir Alıcı Bilgileri kısmında vergi numarası kısmına vergi numarası girdiğinizde firma bilgileri otomatik gelecektir. E-fatura mükellefi değilse müşteriniz hata verecektir ve yukarıda olan e-arşivi seçip ardından tekrardan vergi numarasını giriniz firma bilgileri gelecektir ve ilaç-tıbbi cihaz faturası sadece e-faturada kullanılmaktadır. Şahıs şirketlerinin vergi numarası fatura keserken kullanılmamaktadır tc kimlik numarası girilmesi gerekmektedir Not:Firma ya da şahısın bilgileri gelmiyorsa Turmob üzerinden veri çekme pasiftir. Tanımlar menüsünden firmalarım sayfasına girip gelen ekranda güncelle butonuna(Firma adı kısmının yanında)...
Devamı