EDM İletişim Kanalları

Teknik Destek Hatlarımız

Trendyol

Trendyol üzerinden edm alındıysa ve kurulum fatura hataları için aşağıdaki iletişim kanallarında ulaşabilirsiniz.

Trendyol Teknik Destek Hattı
0850 441 63 43
 trendyol@edmbilisim.com.tr

ETA


ETA  üzerinden edm alındıysa ve fatura hataları diğer işlemler için aşağıdaki iletişim kanallarında ulaşabilirsiniz.

EDM ETA Teknik Hattı 
0850 441 63 39 
etateknik@edmbilisim.com.tr


AKINSOFT


AKINSOFT  üzerinden edm alındıysa ve fatura hataları diğer işlemler için aşağıdaki iletişim kanallarında ulaşabilirsiniz.

EDM AKINSOFT Teknik Hattı 
0850 441 63 38 
akinsoftteknikk@edmbilisim.com.tr

ORKA


ORKA  üzerinden edm alındıysa ve fatura hataları diğer işlemler için aşağıdaki iletişim kanallarında ulaşabilirsiniz.

EDM Orka Teknik Hattı 
0850 441 63 40 
orkateknik@edmbilisim.com.tr


LİNK


LİNK  üzerinden edm alındıysa ve fatura hataları diğer işlemler için aşağıdaki iletişim kanallarında ulaşabilirsiniz.

EDM LİNK Teknik Hattı
0850 441 63 37
linkteknik@edmbilisim.com.tr


BİZİM HESAP


BİZİM HESAP  üzerinden edm alındıysa ve fatura hataları diğer işlemler için aşağıdaki iletişim kanallarında ulaşabilirsiniz.

BizimHesap Teknik Destek Hattı
0850 441 02 51
bizimhesap@edmbilisim.com.tr

VİP


VİP Müşteri hizmetleridir burası sadece VİP müşterilerimize aittir.

VİP Teknik Destek Hattı
0850 441 08 47


GENEL TEKNİK DESTEK

Yukarıdaki programlar haricinde edm bayisinden ya da edm merkezden ürün alındıysa aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

teknik@edmbilisim.com.tr
0850 723 63 36

Not:Kontör işlemleri, Sipariş İşlemleri, Kısıtlı Hesap Açılışları, Hesap Kapama İşlemleri vb. işlemler teknik destek yerine ticari ya da satış ekibine bağlanmanız gerekmektedir. İşletişim kanalları aşağıdaki gibidir.

ticari@edmbilisim.com.tr
0850 723 63 36


Not:KEP, İmza, Bodro, Mali Mühür, Trendol üzerinden alınan KEP vb. işlemler için Kep-imza ekibine bağlanmanız gerekmektedir.

edmimzakep@edmbilisim.com.tr
0850 723 63 36

Not:İade işlemleri, edmden size kesilen faturalar, sipariş onaylamaları, parasal işlemler vb. işlemler için muhasebe ekibine bağlanmanız gerekmektedir.

muhasebe@edmbilisim.com.tr
0850 723 63 36

Not:Genel her konu hakkında ve şikayetler için bilgi@edmbilisim.com.tr mail atabilirsiniz.


Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

E-fatura Satış Faturası Oluşturma

Resim
 Edm portala kullanıcıadı ve şifre ile giriş yaptıktan sonra Taslak>Fatura Oluştur sayfasına girmeniz gerekmektedir. Gelen ekranda fatura bilgilerini girmeniz gerekmektedir Alıcı Bilgileri kısmında vergi numarası kısmına vergi numarası girdiğinizde firma bilgileri otomatik gelecektir. E-fatura mükellefi değilse müşteriniz hata verecektir ve yukarıda olan e-arşivi seçip ardından tekrardan vergi numarasını giriniz firma bilgileri gelecektir. Şahıs şirketlerinin vergi numarası fatura keserken kullanılmamaktadır tc kimlik numarası girilmesi gerekmektedir Not:Firma bilgileri gelmiyorsa Turmob üzerinden veri çekme pasiftir. Tanımlar menüsünden firmalarım sayfasına girip gelen ekranda güncelle butonuna(Firma adı kısmının yanında) basarak Alıcı bilgilerini turmob üzerinden getir seçeneğini seçip aşağı inip güncelle butonuna basınız ardından portaldan çıkış yapıp giriş yapı fatura oluşturabilirsiniz. Alıcı bilgileri girildikten sonra ürün bilgileri girme kısmına geçebilirsiniz(ödeme bilg...
Devamı

Fiş Aktarımı

Resim
Luca Zirve GSMnet(Mikrokom) Mikrov17- v16 Orka Eta Datasoft Yukarıda belirtilen programlara faturaları fiş haline getirilip aktarımları yapılmaktadır. Teknik destek konularında ve kurulum işlemlerinde malimusavir@edmbilisim.com.tr mail atabilirsiniz. Aşğıdaki videolar kurulum ve anlatımı belirtmektedir eksik olan programlar için mail atabilirsiniz. Luca Aktarım Kurulumu ve Anlatımı Zirve Aktarım Anlatımı Mikrokom GSMnet Aktarım Anlatımı
Devamı

İlaç-Tıbbi Cihaz Faturası Oluşturma

Resim
 EDM portalda ilaç-tibbi cihaz faturası oluşturmak istiyorsanız aşağıdaki adımları yapabilirsiniz.    Edm portala kullanıcıadı ve şifre ile giriş yaptıktan sonra Taslak>Fatura Oluştur sayfasına girmeniz gerekmektedir. Gelen ekranda fatura senaryosu kısmını ilaç-tıbbi cihaz olarak seçiniz ardından  fatura bilgilerini girmeniz gerekmektedir Alıcı Bilgileri kısmında vergi numarası kısmına vergi numarası girdiğinizde firma bilgileri otomatik gelecektir. E-fatura mükellefi değilse müşteriniz hata verecektir ve yukarıda olan e-arşivi seçip ardından tekrardan vergi numarasını giriniz firma bilgileri gelecektir ve ilaç-tıbbi cihaz faturası sadece e-faturada kullanılmaktadır. Şahıs şirketlerinin vergi numarası fatura keserken kullanılmamaktadır tc kimlik numarası girilmesi gerekmektedir Not:Firma ya da şahısın bilgileri gelmiyorsa Turmob üzerinden veri çekme pasiftir. Tanımlar menüsünden firmalarım sayfasına girip gelen ekranda güncelle butonuna(Firma adı kısmının yanında)...
Devamı