Mailler Gitmiyor ya da Gelmiyor

 EDM portalda belge gönderimi yapıldığında edmbilisim@f1.edmbilisim.com adresden belgeler karşı tarafa otomatik olarak pdf ve xml formatlı olarak gitmektedir. Eğerki karşı taraf alamadığını ya da ulaşmadığını belirtiyorsa adresi güvenilir mail olarak kaydetmesi gerekmektedir bunun için mail sunucusuyla görüşmesi gerekmektedir beyaz listeye aldıklarında artık mailler kendilerine düşecektir.


EDM portala gelen belge mail olarak size bildirilmiyorsa edmbilisim@f1.edmbilisim.com mail adresini güvenilir mail olarak kaydetmeniz gerekmektedir bunun için mail sunucunuzla görüşüp beyaz listeye adresi ekletmeniz gerekmektedir.

Gelen ya da giden belgelerde güvenilir mail olarak kaydetmenize rağmen yine gitmiyorsa mail adresini değiştirip deneyebilirsiniz gmail ya da hotmail uzantılı maileri deneyebilirsiniz.

Not: Bazen mail gönderimlerinde kuyruklar oluşabilmektedir 24 saat içerisinde mail bildirimi olmazsa edm portalda anasayfada sağ altta teiknik temsilcinizin mail adresi vardır ona mail atarsanız yardımcı olacaktır.